在网上报了个培训机构， 不给退款

我8月14号晚上9点左右报了一家培训机构，机构一开是说， 交首付只需要500块左右的， 其他的可以分期， 后来却给我弄了个贷款， 然后， 在15号晚上， 家人跟我进行交流， 说我报的专业对我现在的工作没有任何的作用，于是，在16号早上8.9点左右， 我就找了我的负责人说， 我要退款， 当时就说， 我要退款的话 ， 需要缴清我贷款的所有费用， 然后扣除几百块钱的手续费，  然后我就问扣除几百块手续费是几百块， 她就直接说， 让我去我的班主任， 然后我的班主任就一直叽歪 ， 弄了好几天， 今天才告诉我， 说我的理由不符合申请退款的条件，说协议上有说明， （申请退款是要有特殊的原因，比如重大疾病， 或者天灾的）否则一律不退款， 但是协议是在微信上发给我的， 没有我的签字， 后来才邮、寄了协议给我，但是我还没有签字， 请问这种情况我应该怎么办