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山东－济宁 09-14 11:56 悬赏 0 发布者:renxin…… 给我留言 回答:(1) 本人开了一个网店，最近有一个恶意买家购买了一款香皂价格是16.9元四块，买家收到货后在无任何沟通的情况下投诉到市场管理监督局， 理由是商品标题上面有杀菌消毒字样，而商品官方介绍上面并没有此功效。 以此索赔500元。市场管理局工作人员调解，我们主动联系买家。发现买家并非正常消费者，是职业索赔人员，甚至在电话里询问我们是哪一家店铺，可想被投诉的应该很多，现在的情况是，我们如果触犯了相关法律甘心认罚。不想和职业索赔人妥协，助长这种歪风，请问各位，如果工商介入，这种情况一般会怎么处罚，是否很严重，谢谢！
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