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您好,我2017年在健身房办了健身卡,办卡的同时买了私聊课,金额是2万出头
浙江-杭州 09-15 17:32 悬赏 0 发布者:F to QHZ 回答:(5) 您好,我2017年在健身房办了健身卡,办卡的同时买了私聊课,金额是2万出头,现在私教课还剩下1万零一点。因为工作变动和住所变动,不打算再去上课了。之前去健身房退卡,他们同意退卡,但是按照他们的说法,退课需要30%手续费,而且按照公司流程需要先交手续费然后再返还剩余的私教课的费用。我看了我手上的合同,并没有写出退课和转课的手续费,上次在健身房的时候,他们拉了一张他们手上的合同上写着是退课30%转课15%。我想咨询一下,对于私教课这种服务类的虚拟商品,30%的手续费是否属于霸王条款,或者这是否属于格式条款,同时对于他们的退款流程我也有质疑。请问这种情况下应该如何处理比较好,如何能保障我的自身权益。
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