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联通3G沃误导用户,流量资费有消费陷阱!
广东-东莞 07-09 14:13 悬赏 15 发布者:samlee…… 给我留言 回答:(0) 小弟6月初买了一张联通3G卡,用的是96元的A套餐(电话240分钟,上网300M),由于卖卡的小姐说,第一个月可以申请减半的费用,我就交了100元,用了这个96/2=48元套餐,其实,服务也减半而已。我还在联通剩余了52元。
6月12日,联通发了个信息过来,说我的信用额度调整为10元。我想我最可以用110元吧。
我就正常用3G上网,上Q,下载软件,也看看视频。也见识了联通的3G上网功能。
6月份时有短信发来:你的套餐不多,请快充值,你的流量已接近停机态,请尽快充值。。。
我想我不是还有钱在你那吗?超了你就扣好了,最多也不就是超出我的信用额度10元,停机了我再充吧。
其实我也想试试,我一个月的用量到底有多少?因为做为消费者,我们对这个流量的计算确实不清楚,也想就些了解了解吧。
6月27吧,晚上突然一下,我的手机上网图标没了,电话打不出,我知道停机了。短信也发不出了,就连联通的也回不了。不过第二天,能打通10010,我就请问了客服人员。问问我到底用了多少流量,
谁知,听到的结果,吓了我一大跳,说我超出流量900多M,按0.3元/M,已经欠费近280元。听到之后,我就质问客服人员,为什么会这样,不是说,我的信用额度只有10元?为什么超出信用额度这么多,还可以继续让我使用?为什么不让我再多用点,让我们多消费个万儿八千的,再停我们的机,再找我们收费?这样你们的经济效益不是更可观吗?
客服人员一支吾,说24小时会给我答复。
过个1个多小时,联通倒是有人打电话来了,也是说她们有提醒我流量超出,但对于信用额度也是解释不清楚,说要查查这条信用额度的信息是谁发的?而我真实的信用额度是2.5倍。我听了又好气又好笑,联通,你们也太会糊弄我们了吧?自圆其说都不会,不论150M或是300M的2.5倍也不等于900多M啊。最多这个客服也是说再查查谁发的,24小时内再给我答复。又跑了一个。。。
对我们消费者而言,明明白白消费是我们最大的愿望。但是联通3G这种挖了陷阱让我们跳的行为让我十分愤怒,请大家说说我们应应该维护自己的合法权益,就我这个案子,怎么去维护自己的合法权益呢?
我也想不用这张卡了,不过,这是我用实名登记的,以后会不会有遗留问题的?
以前就听说过,有人不用电信的宽带,结果人家电信那边利滚利,息滚息,加罚款一并有几万块的时候,他再起诉你,那就是冤大头了。
7/5日,接到联通客服来电,说由于他们的失误,现在我欠下的277元话费由我和联通公司6:4分担,我负责60%,联通负责40%,分三个月到帐。我没同意。
6月12日,联通发了个信息过来,说我的信用额度调整为10元。我想我最可以用110元吧。
我就正常用3G上网,上Q,下载软件,也看看视频。也见识了联通的3G上网功能。
6月份时有短信发来:你的套餐不多,请快充值,你的流量已接近停机态,请尽快充值。。。
我想我不是还有钱在你那吗?超了你就扣好了,最多也不就是超出我的信用额度10元,停机了我再充吧。
其实我也想试试,我一个月的用量到底有多少?因为做为消费者,我们对这个流量的计算确实不清楚,也想就些了解了解吧。
6月27吧,晚上突然一下,我的手机上网图标没了,电话打不出,我知道停机了。短信也发不出了,就连联通的也回不了。不过第二天,能打通10010,我就请问了客服人员。问问我到底用了多少流量,
谁知,听到的结果,吓了我一大跳,说我超出流量900多M,按0.3元/M,已经欠费近280元。听到之后,我就质问客服人员,为什么会这样,不是说,我的信用额度只有10元?为什么超出信用额度这么多,还可以继续让我使用?为什么不让我再多用点,让我们多消费个万儿八千的,再停我们的机,再找我们收费?这样你们的经济效益不是更可观吗?
客服人员一支吾,说24小时会给我答复。
过个1个多小时,联通倒是有人打电话来了,也是说她们有提醒我流量超出,但对于信用额度也是解释不清楚,说要查查这条信用额度的信息是谁发的?而我真实的信用额度是2.5倍。我听了又好气又好笑,联通,你们也太会糊弄我们了吧?自圆其说都不会,不论150M或是300M的2.5倍也不等于900多M啊。最多这个客服也是说再查查谁发的,24小时内再给我答复。又跑了一个。。。
对我们消费者而言,明明白白消费是我们最大的愿望。但是联通3G这种挖了陷阱让我们跳的行为让我十分愤怒,请大家说说我们应应该维护自己的合法权益,就我这个案子,怎么去维护自己的合法权益呢?
我也想不用这张卡了,不过,这是我用实名登记的,以后会不会有遗留问题的?
以前就听说过,有人不用电信的宽带,结果人家电信那边利滚利,息滚息,加罚款一并有几万块的时候,他再起诉你,那就是冤大头了。
7/5日,接到联通客服来电,说由于他们的失误,现在我欠下的277元话费由我和联通公司6:4分担,我负责60%,联通负责40%,分三个月到帐。我没同意。
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