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我在酒店开房押金单掉了退房的时候押金还能退回吗?

陕西－西安 03-08 05:28 悬赏 25 发布者:5138f5…… 给我留言回答:(7)

我在酒店开房押金单掉了退房的时候还能退回押金吗?酒店的工作人员告诉我押金单掉了,钱也跟着掉了!像这种情况押金还能退回吗?
我告诉酒店工作人员，像这种情况我出具身份证明可以吗？她说不行。我说办理入住手续的时候你们有存底的，她说不行的。我应该怎么呢！

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[江苏-常州]
张静律师
382848积分

回复时间： 2013-03-08 05:27

可以退回，最简单的方法，向消协投诉

追问：

投诉有用吗？

[河南-开封]
刘青芳律师
355850积分

回复时间： 2013-03-08 06:18

你好，与酒店协商解决！

[青海-西宁]
超级账号5律师
7140017积分

回复时间： 2013-03-08 06:33

你好，建议和酒店协商解决。

[山东-青岛]
徐志远律师
312922积分

回复时间： 2013-03-08 06:44

1、找酒店领导协商；2、协商沟通应该录音；3、向工商局投诉；4、可以起诉，理由是“收取押金是酒店行业管理”，没有收取违背常理。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2013-03-08 07:19

押金应退还

[青海-西宁]
超级账号5律师
7140017积分

回复时间： 2013-03-08 09:12

协商解决。

[陕西-西安]
康治斌律师
1248523积分

回复时间： 2013-03-08 09:45

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。

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