打110报警后警察不到现场是否违规？不管处理情况如何，警察是否有义务告知？

10.8日车停单位家属院内被人恶意划车，划痕很深见底漆，四个门右后翼子板机盖都划了，遂打110报警，110转就近派出所电话，派出所问了情况后让我把车开到所里去，我说你们不应该过来先看看情况吗，接警员说现在很忙民警外出了巴拉巴拉的，没办法我只好把车开到派出所做了笔录，然后让我回家等。当天下午5点我打电话过去问情况，说你们警察还不到现场看看吗，那边又说忙啊之类的话。第二天上午11点再次打电话，警察说换班了给我查询下通知我，再次等到下午快5点也没消息，我就再打电话过去，那边说问问再给我回话。过了会才回复说下午警察去看了现场走访了群众……以上是事情经过。我想咨询律师专家：1、报案后警察不到现场处警是否合法合规，按警方意思第二天下午才去看现场；2、做了笔录后，不管最后此事能不能处理能不能找到划车人，警察有没有义务告知我处理情况。比如一个月了也没有什么进展，警察有没有义务告知我一个结果。此事我也没指望警察怎么破案，关键对他们不出警的情况很生气。最后谢谢您的解答