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长城宽带欺诈案件怎么办
03-10 05:38 悬赏 0 发布者:gameco…… 给我留言 地区:上海－徐汇区 回答:(1)
我2月6日办理长城宽带5M网速，刚开始服务商是长城宽带，但没过几天他们就改成长信数码了，网速也是十分不稳定，十分卡，打开个网页都能卡死，最后打他们投诉电话骂了一次给我把服务商改回长城宽带，只用了2天不到又给我改成长信数码，现在上网极度不稳定，经常缓冲，经常卡，经常打不开，怎么办？12315管这个吗？要是不管那我找哪个部门？我要告他们，当然我不要花钱告，我要政府部门处理他们，麻烦告诉下谢谢
问题补充：
网速确实是5M的就是十分不稳定， 实际上这个案件是属于 更换服务商了，不是长城宽带， 更换成 长信数码， 那么这个就属于 商业欺诈， 欺骗消费者，那么我该怎么办？谢谢各位律师
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