白银诈骗案

时间：2014年8月底9月初，遭遇白银诈骗。
结果：侵财害命，身临猝死之险，罔顾人性命，没几天功夫，巨额财产全部被折腾光了，神经错乱，魂飞魄散，心脏几乎跳崩，耳朵差点急聋。
难点：无法确定该案的具体性质，因该案涉及多种性质，不知如何确定。
      1、严重缺乏诚信骗签合同。客服人员首先采取电话沟通方式,进行无时无刻、如影随形的软磨硬泡，一周左右骗取了信任，骗签下一份合同。当时客服人员催得紧，且已相互建立信任，所以没看合同内容就签下了。
      2、网络安全事件。被要求到中国银行和农业银行开户打入钱款后，安装农行K宝程序老是安装不上，客服人员推荐了他们那边的高手帮忙进行远程安装,后续，电脑便总在运行关键时刻随意的死机，电脑被非法实行了操控。电脑出现死机后重装系统再输入开机密码不认可，远程安装时是到底做了些什么非法操作或植入了非法内容，为能后续实现非法操控作准备。
      3、软件是非法期货交易软件，是赌博软件，是山寨软件。客服人员让从QQ接收的白银软件实为赌博软件，交易方式同喊号赌博，指导老师要怎么缺德就怎么缺德，与客服事先电话里介绍的完全不一致。软件也是披着正规公司软件的外衣，内容实为非法软件内容，无交易记录查询功能，是山寨软件，故意抹迹隐藏证据之嫌。不对等、不公平。
      4、险猝死，生命受威胁，身体器官的耳朵心脏受严重打击，是侵害生命财产、身体健康权。险猝死，之后又拖着行尸走肉，为维权无尽地消耗身体健康和生命，残余的生命，体检已出现多项指标降到最低值以下，生命亮起警戒红线。
      5、走刑事公安不立案，走民事只有QQ号和手机号，不能作为被告主体，剩下只有对方软件了，根据软件中的公司名走民事吗？
请问：该事件如何定性？不知是民事案件还是刑事案件，不知是经济案件还是网络安全案件、不知是公司案件还是被告个人案件。