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电脑买了超过七天但没有15天，结果电脑已经蓝屏两次 检测还出现了问题 电脑买了超过七天但没有15天
湖北－武汉 10-27 12:07 悬赏 0 发布者:随便 回答:(5) 电脑买了超过七天但没有15天，结果电脑已经蓝屏两次 检测还出现了问题 电脑买了超过七天但没有15天，结果电脑已经蓝屏两次 检测还出现了问题，我就寄回去维修，但电脑出现划痕，这划痕我也不知道怎么弄的，在我寄回去之前就已经有了的，商家让我跟快递协商，我感觉这个不是快递的问题，就让商家直接收货检查，请问这样还可以退换货吗？本人更倾向于退货
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- [四川-成都]
- 陈铠楷律师 VIP
- 电话：15196613110
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回复时间： 2019-10-27 12:10
协商不好可起诉处理
- [湖北-武汉]
- 谢涛律师
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回复时间： 2019-10-27 12:39
按退还约定处理
- [湖北-武汉]
- 熊高杰律师
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回复时间： 2019-10-28 10:58
你好，可以协商处理的
- [湖北-武汉]
- 邓普云律师
- 157107积分
回复时间： 2019-10-28 16:57
你好，可以的，建议你和商家协商，如果协商不成再向消费者协会投诉或者去法院起诉。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2019-10-28 20:17
建议你收集证据向法院起诉解决。
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