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我在拼多多上买了一个解锁苹果ID的虚拟商品，然后商家要求把手机寄过去
湖南 11-07 19:48 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(5) 我在拼多多上买了一个解锁苹果ID的虚拟商品，然后商家要求把手机寄过去，我按商家的要求把手机寄过去签收之后在平台上就联系不到商家了，然后商家发短信各种借口诱导我线下交易可是我没有按他说的做然后商家就再也联系不上了。官方客服我从一号联系到现在一直是拖延时间，今天告诉我说让我报警处理。像我这种是属于线下交易不归他们平台管。我就想问这个真的属于线下交易吗？如果不是通过他们平台我会把手机寄过去吗？请问像我这种情况官方客服不给我处理的话应该怎么样做才能维护我自己的合法权益呢？（我有足够的证据截屏以及通话记录可以证实商家是属于诈骗行为还有拼多多官方客服属于一个推卸逃避责任）
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3931798积分
回复时间： 2019-11-07 19:59
直接要求商家来赔偿的
追问：
商家联系不到，平台推卸责任
追问：
商家联系不到 平台推卸责任
追问：
警察真的会管吗？
- [江苏-无锡]
- 柳士荷律师 VIP
- 电话：13400017000
- 116702积分
回复时间： 2019-11-07 20:18
直接要求商家赔偿
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2019-11-07 22:07
你好，一般建议你报警处理。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2019-11-07 23:55
你好，可以委托律师全权处理你这个案子。越早对你越有利
- [山东-济南]
- 闫燕律师
- 606084积分
回复时间： 2019-11-08 09:46
建议向法院起诉维权处理的，并提交相关的证据资料的
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