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在淘宝网上卖到核辐射食品,客户已经投诉到市场监督管理局,怎么处理。

上海 11-12 17:52  悬赏 0  发布者:ask201…… 给我留言  回答:(11)
客户到我的淘宝店买到了日本核辐射区的产品,我自己在不知道的情况下,上架了这个宝贝。客户到我店里下单,我也是到别人的淘宝点下单,我这里面赚个差价。现在客户投诉到市场监督管理局,已经立案了。我这边应该如何处理,如果处罚的话,赔付多少钱?
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  • [北京-西城区]
  • 陈晓云律师 VIP
  • 电话:13810012526
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回复时间: 2019-11-12 18:41
按规定办理。不服可申请复议或提起行政诉讼。
回复时间: 2019-11-12 18:42
可以直接诉讼来解决问题的
  • [上海-长宁区]
  • 徐荣康律师 VIP
  • 电话:15021871079
  • 1008867积分
回复时间: 2019-11-12 22:08
可以起诉处理的
回复时间: 2019-11-12 18:41
可以起诉退款索赔,食品类按照10倍索赔
回复时间: 2019-11-12 18:46
配合调查处理
回复时间: 2019-11-12 18:55
可以要求按照消协规定处罚
回复时间: 2019-11-12 21:22
你好,一般根据过错承担责任。
回复时间: 2019-11-12 21:37
建议你们先协商处理,协商不成可以诉诸法院。
回复时间: 2019-11-13 10:00
建议你可以委托律师处理,维权
回复时间: 2019-11-13 10:53
不服可申请复议或提起行政诉讼。
回复时间: 2019-11-20 16:11
按规定办理。不服可申请复议或提起行政诉讼。
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