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在网上买了一个网课，没收到课程信息，能要求退款吗？
湖北－武汉 11-17 16:26 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(6) 在网上买了一个网课，没收到课程信息，能要求退款吗？
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- [河北-石家庄]
- 郝廷玉律师 VIP
- 电话：15803118507
- 512852积分
回复时间： 2019-11-17 16:27
可以协商 或者起诉处理
追问：
这个有时限吗？比如我最近一段时间在备考，想等到考试结束后再处理，还能行吗？
- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4553498积分
回复时间： 2019-11-17 16:42
向工商或消费者协会投诉
- [湖北-武汉]
- 张梅律师
- 167411积分
回复时间： 2019-11-18 10:04
你好，请问涉款金额大吗？你这边方便把购买网课的协议发我一份吗？如需帮忙，可点击我的头像来电咨询与我进一步沟通，希望我可以尽可能的维护你的合法权益。
- [湖北-武汉]
- 王宇航律师
- 262643积分
回复时间： 2019-11-18 10:24
你好，可以直接联系客服。
- [湖北-武汉]
- 李丹律师
- 276782积分
回复时间： 2019-11-18 11:43
你好，如果在合同协议里面有相关内容的就按照约定履行权利义务，如果没有相关约定的可以协商处理。
- [湖北-武汉]
- 熊高杰律师
- 23473积分
回复时间： 2019-11-18 14:19
你好，可以向客服反映，要求退款
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