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我于2019年元月27号在天猫平台上海TCL胤美专卖店,购买一台TCL55寸液晶电视机
安徽-合肥 11-18 11:15 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(3) 我于2019年元月27号在天猫平台上海TCL胤美专卖店,购买一台TCL55寸液晶电视机。电视机收到后第二天播放发现左上角有一个小黑块。我就联系卖家也发丁图片给他。我申请七天无理由退货退款,卖家同意退货说上门取货,但他一直以各种理由不来取电视机。拖了20多天再次叫他取件,他改变了说不来取件。说黑块是人为造成不能退货。我就申请平台人工客服售后,几次判决支持我退货。但卖家就是不执行,最终又改判卖家赢。我又拨打上海12315回服说,卖家己被例入异常目录。我又打杭州12315回服说卖家说你己签收摡不负责,不接受调解。我现在想起诉卖家。但我不知道怎么起诉一直拖到现在。我也忍不下这口气呀,不能花钱卖一台一天都没有看的坏电视吧。我现在怎么办望给予支导为谢。
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- [上海-普陀区]
- 王珂律师
- 246986积分
回复时间: 2019-11-18 11:40
消协反映
追问:
请问王律师12315不是消协号码吗?
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间: 2019-11-18 13:52
如被侵权可直接起诉维权。
- [安徽-合肥]
- 张炎律师
- 68520积分
回复时间: 2019-11-19 07:04
协商不成可以起诉
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