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你好，我想咨询一下我在拼多多购了一台手机，是买给老人用的，拿到货后发现与描述不符
四川－凉山 11-22 10:33 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(11) 你好，我想咨询一下我在拼多多购了一台手机，是买给老人用的，拿到货后发现与描述不符，手机特别卡，速度太慢，二维码也扫不起，无法正常使用要求商家退货，商家同意退货，现商家退货已签收，但拒绝退款，应该怎么办？
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手机无法使用，购买目的无法实现，可以直接要求退货。
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你好，可以投诉处理。
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你好，你的描述太过简单了，你可以带着你手里的资料和证据面谈
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如果被侵权可以直接向法院提起诉讼。
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