在淘宝上买了件衣服，双十一一过商家把原来的商品下架，又换了个价格重新上架了！想要换货没有申请渠道

在淘宝上买了件衣服，双十一一过商家把原来的商品下架，又换了个价格重新上架了！想要换货没有申请渠道。刚开始不知道他重新上架了！申请退款了，后来发现后去联系客服，客服说帮我申请，耐心等待。但是过了五天了，什么动静都没有，我又去问客服，客服还是说耐心等待，我质问他们退货需要什么流程，要这么久！他依然说耐心等待，会帮你催的！我接着问到底什么流程要这么久！到最后他直接回复说，商品下架了，没办法申请了！
我问他:所以你们压根就没有申请换货是吧？
客服没有回复了！
也就是说，我被忽悠了整整五天！
我不知道这算不算诈骗，现在能不能换货已经不是很看重了！
一股被诈骗了的感觉让我很烦躁！
能举报他们，维权吗？