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你好,我在淘宝上购买的护肤品,使用后有点过敏,也不适合我的肤质
四川-成都 11-25 20:34 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(4) 你好,我在淘宝上购买的护肤品,使用后有点过敏,也不适合我的肤质,在购买前卖家没有跟我说过使用后不能退换货,但是如果我不拆开使用下。根本就不知道到底适不适合我。在次联系卖家售后的时候,说拆开后就不能退换货了。我申请退换退货,一直给我拒绝,一直敷衍。说是需要通过天猫平台和保险赔付的,购买之前根本就没有跟我说过售后问题,虽然产品价格不是很贵。只是觉得卖家这样做真的很敷衍消费者,我还怎么办呢
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- [四川-成都]
- 陈铠楷律师 VIP
- 电话:15196613110
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回复时间: 2019-11-25 20:48
协商不好可起诉处理。
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回复时间: 2019-11-25 20:54
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一般情况下如果法律有规定准确的赔偿标准的,按标准计算,没有标准的建议委托律师代为处理。
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