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淘宝直播间里面购买翡翠原石颜色不符是否能起诉对方
广东－深圳 11-29 01:38 悬赏 0 发布者:jinhua…… 给我留言 回答:(5) 本人于2019年8月23日到9月2日在淘宝*珠宝旗舰店直播间里购买6块翡翠开窗原石。本人考虑是否购买翡翠原石时*主播人员在直播间里经常夸张翡翠原石开窗部位的价格，说开窗位置一个戒面或一个牌子就能回本其他位置都是而外送的，在其夸张销售话语及不符真实翡翠原石情况下购买。翡翠原石收到后，发现实际颜色、打灯效果等与直播间里面有严重的区别，与*主播联系对方还说是我的手电筒有问题。
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4543798积分
回复时间： 2019-11-30 20:07
报警处理并提交证据
- [广东-广州]
- 汤翠萍律师
- 8437积分
回复时间： 2019-11-29 08:29
可以要求退货
追问：
现在商家那边总是在拖，每次问他们就说等公司回复
回答：
协商不成可起诉处理
- [广东-广州]
- 陶雄利律师
- 56940积分
回复时间： 2019-11-29 10:11
可以要求退货
追问：
现在商家那边总是在拖，每次问他们就说等公司回复
- [广东-深圳]
- 彭子镔律师
- 7232积分
回复时间： 2019-11-29 10:34
可以向淘宝客服投诉处理。
追问：
淘宝客服那边由于某些原因已经关闭投诉渠道了，现再找他们领导电话
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间： 2019-12-02 14:04
能起诉对方
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