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淘宝网是否存在利用自定规则敛财？卖家权益该如何保护？
湖北－武汉 11-29 15:56 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(8) 律师您好，我是一名淘宝卖家。淘宝规定发货时间以卖家设置为准 我一直设置的自买家拍下起的45天内发货，最后更改时间为2019年07月09号 17：09分（淘宝系统显示），此后一直未进行过相关更改！2019年11月11日，淘宝有大促活动，我并未参加！在我没参加任何活动的情况且没对我本人进行任何通知的情况下，私自不显示我设置的发货时间，现买家投诉未按约定时间发货，淘宝网判定我因为没显示时间要求我除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。但是，我一直是设置了的 淘宝网私自不显示，现在竟然要求我不光向买家赔钱还要向淘宝网缴纳罚金，请问这种情况该如何处理？
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