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泰康在线门急诊保险，同一个公司的同一个保险，我在支付宝平台蚂蚁保险购买
广东－广州 11-30 09:43 悬赏 0 发布者:波 回答:(5) 泰康在线门急诊保险，同一个公司的同一个保险，我在支付宝平台蚂蚁保险购买，我朋友在微信微医保平台购买，我和我朋友的小孩子都同样在同一家医院同一个科室就诊，结果支付宝平台的能赔，但是微信平台的就不赔，微信平台的客服就解释是因为两边平台条款不同，所以结果不同。
这个解释可以投诉吗
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- [广东-深圳]
- 年遇春律师 VIP
- 电话：13723729928（微信同号）
- 1838288积分
回复时间： 2019-11-30 17:37
可以投诉或者依法处理。
- [上海-普陀区]
- 王珂律师
- 246986积分
回复时间： 2019-11-30 10:01
可以向保监会投诉，但需要看你们具体的保单内容
- [广东-广州]
- 封华清律师
- 67048积分
回复时间： 2019-11-30 10:10
你好，具体要看你们双方所签的买保险内容再做定论，需要对各项问题进行妥善解决才可以处理。为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
- [广东-广州]
- 刘振海律师
- 152914积分
回复时间： 2019-11-30 11:48
协商不成可起诉
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2019-11-30 15:41
你好，建议委托律师处理。
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