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快递赔偿

广东－深圳 07-13 11:40 悬赏 0 发布者:guoshu…… 给我留言回答:(2)

我前几天发了顺丰的当天到的快递，荔枝65斤，从深圳到北京，他们承诺的是晚上6点之前能到，按照他们的要求，早上8点之前把荔枝交快递的手里，到晚上6:30荔枝还没送到，然后又打他们客服电话，说10点之前到，结果等到10点还没到，然后北京顺丰那边就把荔枝退回来深圳，我没有签收，荔枝早已损坏。我现在要求他们赔偿，他们只答应赔偿运费，不赔偿荔枝，当时运费是1080元，荔枝是2060元，我该怎样做呢

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[广东-广州]
110网律师
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回复时间： 2010-07-13 11:46

有没有保价？你可以要求快递公司承担赔偿。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2010-07-13 12:11

1、你这是属于快件延误；
2、根据相关法律规定，延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。　　由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿；
3、快件丢失赔偿应主要包括：

　　a) 快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；

　　b) 购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿；

　　c) 对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

4、快件损毁赔偿应主要包括：

　　a) 完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；

　　b) 部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

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