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您好!想咨询一下:我在拼多多买了件衣服,收到货后点了确认给了评价
广东-佛山 12-06 22:14 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(2) 您好!想咨询一下:我在拼多多买了件衣服,收到货后点了确认给了评价,但是试穿后发现不合身小了,和客服沟通后,更换一件大码的。于是按照客服给的地址给寄了回去,两天后物流显示商家已收货,可是过去七天了,一直问客服怎么还没有给我发货,客服解释说,要成团后才能发货,又过去三天了,还是没有消息,于是我申请退款,客服又发地址给我要我把衣服寄回去才能退款退货,可是两次被驳回,第一次是说我下单购买时的订单编号没给她,不好查询`;第二次又说我没有给她我寄回去的物流单号:我明明是连寄回去的物流信息截图都上传给了客服,她又说我没有给物流单号………请问律师:我的钱还能要回来吗?求解答,谢谢
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话:13810012526
- 4553715积分
回复时间: 2019-12-07 21:03
直接起诉
- [广东-广州]
- 余金桥律师
- 10177积分
回复时间: 2019-12-06 22:17
协商不成可以起诉
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