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腾讯封我账号永久,都12天了腾讯客服都不给其封号原因!
陕西-宝鸡 03-18 14:42 悬赏 0 发布者:ff1023…… 给我留言 回答:(2) 我游戏账号价值2万人民币,在3月6号被腾讯封停永久,打腾讯客服问原因,客服对我账号封的原因要么说账号里有非法道具,要么就说账号数据异常,再问的话就客服说不出了,我实在不知非法道具指的是什么,我给客服说明了我账号里道具的来源,全部正常渠道获取的,可是就是说不出封我号的证据来!我能说明我的道具来源可是腾讯就不给我封号的理由!也不给我解封。各种理由和技巧推脱着。我打了好多次电话给腾讯公司了,上周说今天这段时间给我电话回复,今天腾讯客服打来电话了依旧说:封号原因是非法道具,详细的不能说,让我找网监局,并说账号无法解封!我完全没违背游戏协议,账号却被腾讯无解释封永久!
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- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2013-03-18 15:33
你好,协商不成,可以直接起诉网站要求解封。
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2013-03-18 17:59
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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