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怎么投诉这家淘宝店
浙江 03-18 16:02 悬赏 0 发布者:雨中微笑 给我留言 回答:(4) 年前买了一双鞋，穿了不到两个月鞋底断裂了，后来店家承认是鞋底材质的问题说不耐寒才这样，并且给我换了一双，承诺不会再有这样的问题了，结果又不到两个月鞋底又断裂了，可是这次说离我买鞋的时间已经超过三个月了没办法再换，但是离他们给我换鞋只有两个月，花了两百多买了双鞋结果只能穿两个月！感觉就是在坑人，因为离我付款时间已经超过三个多月了，所有淘宝上无法维权，我该怎么处理呢？
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-03-18 16:05
联系卖家协商处理
追问：
卖家不理睬怎么办？
回答：
说实话，实践中没什么大办法。。理论上质量如果有问题你可以起诉对方或者制造商，但成本太高
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2013-03-18 16:07
看当时有保修期没，如果有的话，在保质期内两次维修无法正常穿着可以找销售商或者生产商
追问：
店家所谓的保修期是从收到第一双鞋子的那天开始算的，之后换过一次的不算
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-03-18 16:29
淘宝网上有投诉客服，或者向消费者协会投诉
- [河南-开封]
- 刘青芳律师
- 355850积分
回复时间： 2013-03-18 16:30
你好，可以到工商局投诉。
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