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定制家具退款纠纷

广东－佛山 12-23 20:02 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(4)

买家通过淘宝平台定制家具，卖家按照买家要求生产，买家在收到货时，发现有物流破损情况出现，买家以破损为理由进行退款退货申请，请问这种是否应该支持退货退款，是否可以不接收退货要求，

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全部答案

回复时间： 2019-12-23 21:14

你好！根据合同的约定履行和处理，协商不好可起诉处理。

回复时间： 2019-12-24 07:33

协商未果可以投诉或者起诉解决纠纷。

回复时间： 2019-12-23 20:15

答：根据合同中约定的提货方式，划分责任。自提时，交付给物流公司后，发生的风险与出卖人没有关系。买受人（定作人）的损失向物流要求赔偿。否则，卖家承担相应的责任。

回复时间： 2019-12-24 14:53

尊敬的求助人，您好，根据你咨询的问题，可以协商要求退款。具体需要了解案件详细情况才可能给你专业的意见，如需要法律帮助，可以直接再次进行追问咨询或者最好携带相关资料给我进行详细分析。

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