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消费侵权
北京－怀柔区 03-19 14:31 悬赏 25 发布者:liumin…… 给我留言 回答:(5) 我想问一下，我12年12月27日在怀柔某手机店买了一部手机，可才用了三个月就出现质量问题，我去与店方交涉，他们只同意给维修，而且还不给提供备用机，可已经一周过去了，我去手机店问，是否维修好，可经店方查询，手机还没送走维修，我想知道维修有没有时间限制？可否要求换新机？因为我才用了三个月就出现质量问题，即使他给我修好我觉得自己也是受骗了，花钱买了一部旧手机，心里很别扭。谢谢！
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- [河北-保定]
- 李庆律师 VIP
- 电话：13930897672
- 31588积分
回复时间： 2013-03-19 14:32
可以直接找售后。
追问：
那是不是也只能给维修呀！不能要求换新机呀？谢谢！
回答：
可以要求退或者换。
- [北京-海淀区]
- 吴丁亚律师 VIP
- 电话：13552751245
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回复时间： 2013-03-19 14:49
可以找消协投诉或者诉讼解决
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
- 966750积分
回复时间： 2013-03-19 15:00
您好，可以与厂家协商解决
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间： 2013-03-19 14:51
你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请示消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；
5、向人民法院提起诉讼。
1、与经营者协商和解；
2、请示消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；
5、向人民法院提起诉讼。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-03-19 16:02
不给维修吗？
追问：
没说不给修，可是时间会很久，我想问问这个有时间限制吗？我能否要求换新机
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