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长城宽带退费问题
广东 12-28 10:14 悬赏 0 发布者:askme1…… 给我留言 回答:(4) 我于2018年10月在长城宽带办理一年期家庭宽带套餐,宽带安装时租用了一个光猫,押金200元。2019年5月我搬了新家,新房那边有光纤入户不需要用到光猫。2019年6月中旬我去到长城宽带营业厅退还了光猫。当时营业厅收取光猫后,留下了我的身份证复印件和银行卡号,说最迟3个月退押金200元到我的银行卡账户。截止今天2019年12月18日仍然没有退费,期间跟长城客服多次沟通,对方一直推脱。我向深圳市消费者协会也举报投诉过,到现在还是调解中。我想请问怎样才能维护自己的利益,让长城宽带尽快退费?
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协商不成可以起诉处理。、
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协商不成可以起诉处理。、
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