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未告知的前提下，卖家擅自合并快递包裹。

北京－朝阳区 01-08 18:03 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(5)

在一个商城里购买隐形眼镜，因为要用优惠券，所以分了两个订单购买。其中一个满足包邮条件，另一个额外付了5元运费。结果卖家在未告知消费者的情况下，擅自把两个订单的包裹合并在一起寄出。想请问是否侵犯了消费者权益?

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全部答案

回复时间： 2020-01-08 18:14

可以直接诉讼来解决问题的

回复时间： 2020-01-08 21:22

向工商或消费者协会投诉

回复时间： 2020-01-08 18:29

有可能

回复时间： 2020-01-08 19:03

你好，如果无法协商，建议搜集证据起诉。

回复时间： 2020-01-08 21:08

你好，建议委托律师处理。

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