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微信零钱被盗刷了，微信平台给出的答复是常用手机设备以及密码验证支付成功的
吉林－长春 01-09 18:44 悬赏 0 发布者:良言未素， 回答:(3) 微信零钱被盗刷了，微信平台给出的答复是常用手机设备以及密码验证支付成功的。但是我开通了微信数字证书，微信平台客服告知我，开通数字证书后，零钱每笔消费2000元及以上，需要输入支付密码以及手机短信验证码，我都有录音，但是现在微信平台又说开通数字证书就不需要短信验证码了，前后几次通话互相矛盾，推脱责任，请问我可以起诉微信平台未履行账户资金安全保障义务和未履行账户资金安全保障赔付义务吗？
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建议你们先协商处理，协商不成可以诉诸法院。
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