支付宝支付密码找不回来，刚打的钱无法使用，客服不受理，怎么办

用刚买的手机号码注册支付宝，通过淘宝购物，在购物时才发现需要使用支付密码，但密码不正确，在修改的过程中，发现该手机号码已绑定了一个陌生人的身份证信息（我本人只能看到绑定的姓名，看不到身份证号码），无法修改成我本人的，也无法修改支付密码，拨打支付宝客服，客服表示无法受理，请问这个怎么才能把我刚打进去的钱转出来，或者是把帐号信息重新修改成我本人的。