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你好，我想咨询一下，网络游戏公司没有公告就出现更新，导致玩家充值没有福利，跟客服投诉，说是延迟

辽宁－辽阳 01-13 15:04 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(8)

你好，我想咨询一下，网络游戏公司没有公告就出现更新，导致玩家充值没有福利，跟客服投诉，说是延迟。这是诈骗吗

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全部答案

[辽宁-锦州]
刘哲律师 VIP
电话：18841687472
441184积分

回复时间： 2020-01-13 15:14

协商未果，起诉。。

[辽宁-大连]
张亮律师 VIP
电话：15142072411
1194041积分

回复时间： 2020-01-13 15:41

要看合同的约定，协商不成的只能诉讼解决

[河南-郑州]
单义律师
829898积分

回复时间： 2020-01-13 15:09

您好，具体情况具体分析，这种情况建议您们协商解决，协商不成的话，及时起诉解决。

[黑龙江-哈尔滨]
高志博律师
562901积分

回复时间： 2020-01-13 15:28

你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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