0 “匿名”投诉“即用钱带”，要求道歉,作出处罚,恢复账号，其中涉诉金额291

0 “匿名”投诉“即用钱带”，要求道歉,作出处罚,恢复账号，其中涉诉金额291.16元。 消费者“匿名”在1月20日向黑猫投诉平台反映：“本来想在即用钱袋里借钱，按照他们的借款流程申请，填写资料，绑定银行卡后，自动给我生成了一个（个人风险评估报告）。就直接让我给291.16元，我向他们客服打电话，一直都是人工服务忙，稍后再拨，好不容易拨通了，他们客服说不能退，说是我自己在他们软件上操作了这个个人风险评估报告。说是这个费用一定要我个人承担。后来我说不要这个报告，客服还说要把报告以邮件的方式寄给我。或者是在即用钱袋的软件上也可以看到自己的个人风险评估报告。我说这两种我都不要。后来客服说。他可以取消邮件寄给我，由于我个人在他们急用钱包软件上点了这个服务。软件上的就不能取消。并且要我支付291.16元。 问题就出在在我的影响中就没有要这个个人风险评估报告。我的银行卡。电话号码，身份证信息。都有在他们平台上注册。我主要是想小额贷款。但反而没有带到款，倒是让我要多支付这个291.16元。 而且他们还说会自动的从我的银行卡上扣除费用。”