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你好，我2019年6月在我们当地报名了自考机构然后今年2月我

云南－玉溪 02-14 12:04 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(8)

你好，我2019年6月在我们当地报名了自考机构然后今年2月我看到他们有个考会计初级资格证的优惠就问了校区老师可以换下不，然后校区老师说不可以，之后班主任上班去问了校区老师又说可以就是要补3600,可是那个之前我说添一百让换的优惠已经过了，相当于就是有那个优惠的时候给我说不可以换，没有了又给我说补3600可以换，我就让他们给我退钱我不考了，又给我说当时签的条款上写明不能退，他们的条款全部都是偏向于他们机构自身的利益，没有一点偏向于学员的利益，我想咨询下这个要怎么办?

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回复时间： 2020-02-14 13:13

这是可以起诉解决的

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回复时间： 2020-02-14 13:58

可以直接诉讼的

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回复时间： 2020-02-14 17:31

无法协商的，通过法院处理，由法院依法判决

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高志博律师
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回复时间： 2020-02-14 12:10

你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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