请问这违法吗？

可是我怎么维权呢？是举报还是？我现在怎么问他都不予理会
以下是他的原话 我已截图：

在吗
寄售客服雪儿 18:54:18
您好！欢迎访问www.36duoy.com客服雪儿为您服务
寄售客服雪儿 18:54:37
请您有什么需要为您服务。
दिल नि 18:54:42
HSgame_2013323185128
दिल नि 18:54:53
收货
寄售客服雪儿 18:55:04
您好！请您稍等 正在为您处理。
寄售客服雪儿 18:56:01
订单号： HSgame_2013323185128
商品名称： 100元=88万黄.金赠段誉,东方不败+vip9橙装+龙(绿色商品，安全购买)　　商品详细信息
服务区： 大侠传/全区/全服
购买数量： 1个
商品单价： 100元
类别： 寄售交易
买家用户名： sdwangk1987
买家联系QQ： 872670262
买家联系电话： 13963709372
收货人（游戏ID）： sdwangk1987
收货人（游戏人物名称）： 夏侯一鸣
收货人（游戏人物等级）： 58
购买时间： 2013-3-23 18:51:28
支付结果： 已经支付


安全提示：如果聊天中有涉及财产的操作，请一定先核实好友身份。发送验证问题或点击举报
दिल नि 18:56:13
好的 谢谢
寄售客服雪儿 18:56:29
您好！请您确认您购买的物品是否正确。
दिल नि 18:56:52
怎么没有啊
दिल नि 18:59:30
正确 请发货
दिल नि 19:00:11
不对 服务器是21服

दिल नि 19:01:08
正确 请发货
दिल नि 19:03:01
请问在吗
寄售客服雪儿 19:03:23
您好！在的。
दिल नि 19:03:29
发货了吗？
寄售客服雪儿 19:03:32
取货失败。
दिल नि 19:03:35
为什么？
寄售客服雪儿 19:03:48
您的交易用户尚未开通首次交易资格。
दिल नि 19:03:57
怎么开通
寄售客服雪儿 19:04:26
您好！您没有阅读本站通知吗。
दिल नि 19:04:44
不好意思 我没这习惯
寄售客服雪儿 19:05:15
尊敬的用户您好,
近来系统查询到有许多新用户在交易处理中多次来回取消交易，要求退还商品资金，来回取消交易订单信息之类的问题，本公司管理部门在研究商谈后：此类用户为恶意购买用户！
即日起：新用户首次进行交易使用，需联系在线服务客服帮助申请自动发货程序开通办理！
申请自动交易程序办理步骤：
尊敬的客户您好！
请您登陆您的【www.36duoy.com】个人用户进行充值1280元到您的用户上，充值成功后联系本客服为您办理开通交易资格。（注：此项资金不收取任何费用，开通成功，本客服为您进行发货。财务部将可在3-5分钟内将返还您所充值的资金返还到您指定的银行卡账户上。）

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दिल नि 19:07:43
怎么这么麻烦？
寄售客服雪儿 19:08:30
您好!不会的。每个新用户首次交易都需要开通交易资格才能完成交易。
दिल नि 19:08:45
意思说还得充钱？
寄售客服雪儿 19:08:48
充值1280元开通交易资格，是不收取的。
寄售客服雪儿 19:09:25
开通完成，请您提供一个有效银行账号为您进行退款您的资金到您的银行账户中。
दिल नि 19:09:53
我怎么知道会不会退回去？要是不退呢？
दिल नि 19:10:16
为什么非得充1280元？
寄售客服雪儿 19:10:32
您好！不会的。
दिल नि 19:10:52
你让我怎么相信？
寄售客服雪儿 19:10:53
您好！这是系统程序。需要充值1280元才能激活开通。谢谢
寄售客服雪儿 19:12:00
您好！中国网购网络游戏交易网经国家网络文化部批准成立.由地方工商行政管理局监督消费,您此次交易的内容处在保护状态,请放心配合我们的工作,谢谢!
दिल नि 19:12:57
我还没听说过有开通这玩意的 我网上交易的多了 这是第一次见这个东西》。
दिल नि 19:13:21
淘宝有这个吗？
寄售客服雪儿 19:13:33
您好！给您带来的不便请您理解。
寄售客服雪儿 19:14:03
近来系统查询到有许多新用户在交易处理中多次来回取消交易，要求退还商品资金，来回取消交易订单信息之类的问题，本公司管理部门在研究商谈后：此类用户为恶意购买用户！
即日起：新用户首次进行交易使用，需联系在线服务客服帮助申请自动发货程序开通办理！
दिल नि 19:14:09
我怎么谅解？太麻烦了 你们怎么保证这是真的？
寄售客服雪儿 19:14:20
中国网购网络游戏交易网经国家网络文化部批准成立.由地方工商行政管理局监督消费,您此次交易的内容处在保护状态,请放心配合我们的工作,谢谢!
दिल नि 19:16:18
受骗人数
　　网站服务器上有30多个诈骗网站。作案半年来，被骗玩家遍及全国20省市，多达1200余人
　　受骗金额
　　卖家喊价越高，受骗金额越高，从300元至上千元不等，涉案总金额达131万元
　　3对20岁出头的情侣，和几个好朋友买了7台电脑，建起了一个假冒交易平台网站，为躲避打击，他们租用了境外服务器。男的装成审核者和买家，在网络游戏里叫嚣高价收购高级别的游戏账号，诱骗个别骨灰级玩家;女的则装成网站客服，诱导卖家一次次汇款，全国20省市的上千玩家遭骗。
　　9月22日，四川省公安厅通报了“8
寄售客服雪儿 19:17:29
？？
दिल नि 19:17:56
你不觉着你们搞的多此一举吗？
寄售客服雪儿 19:18:29
您好！请您说明原因。
दिल नि 19:20:02
买个东西还必须开通首次交易资格，你不觉着这样很麻烦吗？
दिल नि 19:21:01
那我不买了可不可以退钱？
寄售客服雪儿 19:21:51
您好！近日来系统查询到有许多新用户在交易处理中多次来回取消交易，要求退还商品资金，来回取消交易订单信息之类的问题。为了确保交易流程安全-本公司管理部门在研究商谈后：此类用户为恶意购买用户！
即日起：新用户首次进行交易使用，需联系在线服务客服帮助申请自动发货程序开通办理！


दिल नि 19:22:20
我想问我怎么取消这次交易然后提现 我现在没有一点安全感
寄售客服雪儿 19:23:35
您好，由于您的资金与卖家的物品正在进行中.如你要强制撤物品订单号,系统是无法通过取消的，如有不便尽请谅解！
दिल नि 19:24:43
哈，意思说我要买东西还必须开通了？要不然这钱就没了？
寄售客服雪儿 19:25:52
您好！您购买的物品已在交易中，如您需要强行撤销交易。您购买的物品就失效。您明白、

安全提示：如果聊天中有涉及财产的操作，请一定先核实好友身份。发送验证问题或点击举报
दिल नि 19:26:02
那钱呢？
寄售客服雪儿 19:27:28
您资金已经购买卖家的商品。
दिल नि 19:27:44
那意思就还不回来了？
寄售客服雪儿 19:27:57
如您撤销，商品失效。您的资金也会被系统冻结。
寄售客服雪儿 19:28:32
既然这样那您还购买商品，现又强行撤销，您这不是刻意为难吗。
दिल नि 19:29:16
是我们刻意为难还是你们制造困难？我要买东西 钱付了 东西不给 还让再充1280元 你说谁不合理？
寄售客服雪儿 19:29:47
那您没有看交易网公告以及系统通知吗。
寄售客服雪儿 19:30:32
您明知道 首次交易需要充值1280元才能完成交易。您还要执意买，现在又要 撤销。
दिल नि 19:31:15
我还从来没见过交易平台有不能撤销的....既然不能撤销那你们搞那个首次开通有什么意义？
寄售客服雪儿 19:32:14
您好！前面已经说明。
दिल नि 19:32:32
你觉着合理吗？
寄售客服雪儿 19:35:28
您明知道 首次交易需要充值1280元才能完成交易。您还要执意买，现在又要 撤销。
दिल नि 19:36:09
不要和我说这些 我就是要买 而且钱已经付了 还不能撤销，你不觉着你们前面说的自相矛盾吗？
दिल नि 19:36:29
近日来系统查询到有许多新用户在交易处理中多次来回取消交易，要求退还商品资金，来回取消交易订单信息之类的问题。为了确保交易流程安全-本公司管理部门在研究商谈后：此类用户为恶意购买用户！
即日起：新用户首次进行交易使用，需联系在线服务客服帮助申请自动发货程序开通办理！

寄售客服雪儿 19:36:48
是的。、
寄售客服雪儿 19:39:16
您充值开通的资金 又不收取您的，您充值，本客服为您开通，以便为您取货、
寄售客服雪儿 19:41:28
您好！请您尽快办理充值成功，联系本客服为您开通。谢谢！