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没收到商品之前商家不退不换，该怎么办
云南－大理 03-03 10:37 悬赏 0 发布者:Aka147…… 给我留言 回答:(8) 昨天我在网络平台上买了一只狗1000元，昨天付款，问了邮费，商家说他承 担，之后他说由于商品特殊不退不换，我同意了，今天早上他说要我再支付狗狗的运费和笼子750，昨天他从未提到这些，现在我还没收到狗狗，我要退货他拒绝了
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1，货款给到对方了嘛？2，通过什么平台购买的狗狗？3，如果没有付款，通过平台购买的，可以申请退货退款，4，如果没有通过平台已经付款建议留好你们之前沟通的证据对新增加的费用先协商。
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具体的你可以来电沟通。
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