您好，我叫鲁云于2018年9月23日随白沟、保定海景房代理公司去龙口旅游看房

您好，我叫鲁云于2018年9月23日随白沟、保定海景房代理公司去龙口旅游看房，开始并没有准备立即买房，但是代理公司马总～也是白沟保定的上层领导非常热情，给介绍了一套四层赠五层的朝阳，一期的房子，价位31万，我和老公感觉合适！当时交了1000元定金，并签有购房合同！并在回来之后2018年9月24日又转款给白沟保定经理许博文9000元，没有开收据！直到现在都没有开！因为天气变冷，白沟保定海景房销售代理点生意不好，2018年就没有再去龙口！我们和白沟买房的老乡在2019年3月分再随团去龙口交房款，期间许博文也崔过房款，但我没放心给他！但到龙口售楼部和马总都说房子漏水了，不能销售！而且我们想看看什么情况，都被拒绝！他们只给看房子漏水的图片，他们说钥匙在开发商手上！让我们换房，事发突然，我们也没有看上别的房子，就等着协调。回来后，犹豫白沟保定代理点生意不好解散了！再联系他们，他们就扯皮，踢皮球！我现在想退回我的一万押金，年前打很多电话！都没有解决！许博文也不接电话，龙口马老板说没经过他！您说我该怎么办?请指点迷津！现在老公从年前都犯胃病，孩子还小！疫情期间，好无能为力！请求帮助!鲁云