该女人该不该负法律责任？我朋友住院期间的药费是自己拿的，单位应该怎么办才对？算工伤吗？,

2012.12.31下午，一女子到移动某营业厅二楼办理业务，因不是机主本人，不符合业务规定，营业员向该女子说明不予办理。该女子告之她是消防局的，是给消防局参谋长办理的、营业员必须得给办。营业员再次向其说明非机主本人不能办理。该消防女子便冲着营业员大喊她是消防局的，是给她们参谋长办的，她们参谋长就在楼下车里，不可能亲自上来办……。负责人（厅主任）闻声过去，仔细询问情况并向其说明此业务非机主本人办不了。该女子听负责人也说不能办，就抓起台席上的工号牌使劲地在桌子上摔，还指着负责人（厅主任）谩骂侮辱气焰十分嚣张。该女子突然向旁边的女员工走过去，让移动女员工把刚才拍的删掉。移动女员工告诉这位来自消防的女客户她没拍，女客户不信还威胁移动女员工拨打了110报警。过了一会儿女子所说的消防参谋长过来了，这位消防女子边对这位消防参谋长说移动员工拍了她边上前将移动女员工的手机抢去。移动女员工跟这位消防参谋长说她没拍。消防女子根本不听。这位消防参谋长不仅没有阻止消访女子在公共场合抢她人手机的行为，反而指着移动员工训斥、谩骂，还说着不干不净的脏话，最后还威胁移动女员工，拿着抢去的移动女员工的手机不给。移动女员工气愤地要回自己的手机并一再跟这位消防参谋长和消防女子说真的没有拍，他们不仅不信反而又声称女员工把拍摄的发出去了不依不饶，威胁移动女员工，还给一个律师打电话声称告女员工侵犯她肖像权。非让移动员工把手机交给她，移动员工不得已也拨打了110报警，110一听说是在山西街移动公司营业厅二楼就马上告之已派民警过来了。更过分的是：期间消防女子还拉扯移动员工的衣服、拽着移动员工的头发不放、还动手打移动员工，这位消防参谋长就站在跟前还拦着上来劝阻的客户不许拉，及胡搅蛮缠地不让其他客户办理业务，造成十分不好的影响，此女子还叫嚣：她是消防局的，移动公司敢把她怎样，她怕什么……。女员工最终因消防女子的野蛮行为而导致身体不适拨打了120电话。120到来后，经医生检查女员工脉博140多情况危急的情况下，此消防女子还依旧上前抢夺躺在担架上的女员工手机，抓伤女员工的右手、拦着120医务人员不让抬走，此消防女子气焰十分嚣张，不顾移动员工的死活。在场的救护人员也看不下去怒斥消防女子太过分。要不是移动公司的领导及时赶到，后果不堪想象。
此次事件给移动员工不仅带来了身体上的伤害，更主要的是精神上的伤害，住院期间晚上只有靠吃药才能休息。
（事后得知男子是辽宁某市消防局参谋长，女子不是消防局的，是这位消防参谋长的老婆）
（事件的经过营业厅有监控录象为证，有营业员及办理业务的客户为证，有120医护人员和出诊记录为证）