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给我妈买了个黄金戒指，但是买回来几天才发现好像是个次品，但是

湖北－黄冈 03-22 14:32 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(9)

给我妈买了个黄金戒指，但是买回来几天才发现好像是个次品，但是当时售货员并没有告知我这个戒指是有问题的。这算不算欺骗顾客，侵犯消费者权益？

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[湖南-长沙]
罗雨晴律师 VIP
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回复时间： 2020-03-22 14:33

可以投诉的

[辽宁-锦州]
刘哲律师 VIP
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回复时间： 2020-03-22 15:00

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回复时间： 2020-03-22 15:26

侵犯消费者权益

[湖北-武汉]
郭庆梓律师 VIP
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回复时间： 2020-03-23 16:15

你好，具体价格是多少呢？购买时是否有检测证明呢?如果戒指符合检测证明与售货员说明的一致，那就不构成欺骗消费者，　反之，如果属于以次充好，则可以要求商户赔偿损失，具体情况可以联系我详谈。

[湖北-武汉]
谢涛律师
97505积分

回复时间： 2020-03-22 15:18

涉嫌欺诈，可以投诉。

[广东-广州]
冯倩雯律师
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回复时间： 2020-03-22 15:29

如果涉嫌诈骗建议报警。

[湖北-武汉]
江林律师
52884积分

回复时间： 2020-03-22 17:52

可以鉴定，去起诉

[湖北-武汉]
卢雅琦律师
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回复时间： 2020-03-22 19:21

是的，没有提前说明的，构成欺诈

[湖北-武汉]
张梅律师
167411积分

回复时间： 2020-03-23 13:31

您好，如您所述，商家可能涉嫌消费欺诈，根据《消保法》规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。建议您先向当地消保协会投诉，或拨打12315，如果仍未能解决，可以向法院提起诉讼。

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