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你好 我于2019年11月11日左右 在拼多多途谷手机店购买了一部苹果xsmax256G 后因屏幕
宁夏－银川 03-29 12:42 悬赏 0 发布者:wg1112…… 给我留言 回答:(4) 你好 我于2019年11月11日左右 在拼多多途谷手机店购买了一部苹果xsmax256G 后因屏幕问题于2020年3月8日去百邦售后检测维修 返厂后被拒保维修 检测报告单上写的是非授权改装 联系商家未果后 申请拼多多官方介入 后经协商要求我退回给商家再次核实检测 商家收到检测后没有给我说结果 将手机款退还 我问商家检测结果是什么 商家一直在回避他们检测结果这个问题 当初买的时候明确标有正品险 假一赔十 我可以要求商家索赔吗？
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按照合同约定的来，建议协商，协商不成可起诉维权
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