疫情时间，退款咨询

律师你好，我想咨询一个问题，就是我这边是旅行社的，然后我们的客人预定了24号去那个云南旅游，然后1月23号武汉疫情，但是当时没有通知说暂停行程。，按照行程24日早上出发下午到达云南昆明。1月25号按照那行程和合同走行程，然后刚落地的时候，接到那个云南那边旅行社通知因疫情原因暂停行程，。我们第一时间联系客人。征得同意返回。当时说客人回来只需承担来回的高铁费用，然后其他费用就不用承担，然后客人当时也没说什么。现在上班处理退款了，客人非要让我们承担一半的高铁费用。但是然后我们按照合同约定来的，扣除他的高铁费用之外，其他费用我们一份不收，请问一下这个退款是否符合现在旅游法退款的约定呢？另外我们自己说可以给客人1000元代金券，客人不同意，费用我们成都高铁费用。还有就是客人说要求起诉，请问一下有没有法律依据？
附，退款说明：
客人支付团款:2400/人，共计两人，总计4800元。
成都到昆明高铁费用：494.5/人（未含手续费10元）有订票记录
昆明到成都高铁费用：481.5/人（未含手续费10元）有订票记录
保险：3元/人
实际已退款：4800-494.5-494.5-481.5-481.5-20-6=2822元。