该问题已关闭
- 孙术校律师对 将满19周岁,偷了一部苹果手机, 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 邻居房基地侵权,中院都驳回了, 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 在保定上班两年了,一直没有签订 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 你好,我2016年离的婚有一个女儿 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 房产交易问题 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 我是男方,离婚了,孩子一岁半跟 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 夫妻共同财产假如妻子转移了咋办 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 民事诉讼法院指定的举证期限一般 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 离婚法律怎么判?有一个4岁的女 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 律师您好。我是2018年被人在支付 的回复获得奖章一枚
北京移动手机号被恶意销号,而且销完号马上就出售了,如何维权?
北京 03-27 23:12 悬赏 0 发布者:hao396…… 给我留言 回答:(3) 您好,我有张北京移动动感地带的预付费手机卡,是我07年在北京读书时候办的卡,一直用到现在,直到近日我发现手机卡莫名其妙的被销号,后面就在3月22号打电话给北京当地客服人员,客服人员调查后告知我,手机销号后90天内可以拿自己的身份证跟密码去北京当地的营业厅补办新卡,也就是说只要满足当时他说的条件,身份证+密码+交清欠费就可以补办回我原来的号码,因为我人在外地,所以没办法到北京的移动营业厅办理业务,然后他们说可以委托北京的朋友办理也可以,只要双方的身份证再+刚才所说的条件即可,这个时候卡应该还没有卖出,然后我在23号的时候就把所需要的文件邮寄到北京,26号的时候我同学去到北京移动顺义区天竺营业厅办理补卡手续时,却被高知此号已经被出售给第三方了,无法办理补办新卡业务,当时我很气愤,马上至电北京10086客服人员的电话,然后客服人员给了我顺义区两个大型的营业厅号码叫我咨询他们看看,看看他们能不能于是我打电话过去咨询,他们刚开始说这号可以补办啊只要拿身份证跟密码就可以办了 然后我告知他们在另一营业厅的遭遇,听完客服人员马上改口说,如果在别的营业厅办不了的话,在他们营业厅也是办不了的。当晚我再次致电北京移动10086客服电话投诉,我很气愤,一下子说能办,一下子又说办不了,这不是玩人吗?第二天北京10086客服人员打电话给我,了解情况,当时她还说没有出售给别人啊公司有一定的流程,不会这么快就出售的,还跟我说满足她之前说的条件就可以重新补办卡了,然后我跟她说昨天我同学遇到的事,然后她表示要了解一下情况,但我不记得当时我同学去办理业务的营业厅名字,当时她表示晚点再跟我电话,叫我问清楚看看是哪家营业厅。于是我问清楚我同学,中午10086第2次打电话过来给我,我把昨天营业厅名字告诉她,并叫她核实情况,这时她还说她查询的情况是能补办回来~!然后等到了下午的16点53分,10086再次致电给我说,这号确实是已经出售了,但是还没有使用,也查不到是出售到哪里,她说没有别的办法处理了,叫我或者我的朋友带着身份证去顺义天竺营业厅碰碰运气,看看能不能办理,如果办理不了,他们也没办法了,由于我不在北京,他建议我朋友用自己的身份证办理,我说没别的方法可行了吗?万一要不回怎么办?她说要不回就要不回了,没办法了,我说我要用其他方式投诉或者诉讼时,她说这是您的权利,我们管不着,言下之意是你爱怎么着就怎么着吧~!说了那么多,不知道您明白其中的原委没有,我再简单点说,就是我用了多年的北京移动动感地带的手机号,日前被北京移动分公司恶意注销?注销后就马上拿来出售了,而且从注销到销售刚刚一个月多点的时间,完全不符合他们移动公司所说的流程,既是手机号在销号后的90天内,原来手机号主人可以凭有效的证件及手机卡的密码去营业厅办理补卡手续,这是北京10086客服人员一直强调的,但事实是销号刚过了一个多月,我之所以那么确定销号的时间,原因是过年时我这个号码还有中国移动四个字,而过完年到现在也就一个多月的时间,就在这段时间被销号出售,销我的号我不追究他们的过错,但是他们不应该销完号马上就出售了,这是严重违规了,就算他们的系统再怎么厉害也不能可能自己销号自己出售吧?很明显这是他们公司内鬼搞出来的,因为我手机属于所谓的靓号段,拿来出售应该能获取不少的利润。现在的我不知道怎样才好,想请专家给点意见,我需要报警吗?我应该怎样维权?如果各方面的努力都没有结果,我最后想走法律的程序,我又该怎样走?因为证据都在北京移动分公司里,我很难弄到证据,我该怎么办?请大家给我一点帮助,在下感激不尽~!
您也有法律问题? 您可以 发布咨询,我们的律师随时在线为您服务
全部答案
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话:4006777998
- 966750积分
回复时间: 2013-03-28 12:46
搜集证据,诉讼解决
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间: 2013-03-28 09:51
你好,诉讼维权。建议收集证据协商,协商不成诉讼。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-03-28 10:10
您好!建议与移动公司协商解决,协商不成可以通过诉讼方式维权。
问题答案可能在这里 → 寻找更多解答
- 移动手机号码被他人盗打,如何维权? 1个回答0
- 易拍网出售出售水货手机应该如何维权。 1个回答0
- 手机号码被恶意发布在网上 如何解决? 4个回答5
- 发现有出售标注我公司销售的三无产品,如何维权。 6个回答5
- 手机被骗如何维权。 2个回答0
推荐律师 加入本地优秀律师推荐>>
最佳律师解答
- (姜万东)(2023-09-04)·在划拨土地上全额集资建的房子,卖给职工,能算福利分房吗?
- (王远洋)(2023-08-23)·银行合公安局反诈中心可以随意怀疑别人然后停用别人的卡不
- (王林)(2023-06-29)·医院大夫强制要求患者请病人护理人员,患者该向什么部门投诉维权呢?
- (陈晓云)(2023-06-01)·买电脑主机被骗11000元左右
- (王远洋)(2023-03-31)·物流丢失货物不赔偿
- (徐荣康)(2022-12-12)·关于租车不退押金