该问题已关闭

关于预付卡退费

上海－静安区 04-14 12:12 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(5)

手上有两张过期的预付卡，余额一分没动过。2013年年末已经过期。而该网站（使用卡的地方）也已关闭，但该公司并未倒闭，只是停止了此业务。我联系上该公司，要求将此卡的过期余额全部转成可以在该公司现有业务下使用的余额。该公司不愿，我便要求退款。该公司要求我携带当时购卡发票去退卡，声称给了我发票，因此缴纳了税款。可是当时购卡时并未给我发票。
在网络上搜索发现，发卡方在发卡时无需缴纳税款，开的发票也应该是没有税的，而在我消费时才需缴纳税款。在这种情况下，我没有使用任何余额，因此该公司并没有缴纳税款。请问是否正确？以及我是否可以要求该公司在我没有发票的情况下帮我退卡？

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回复时间： 2020-04-14 13:27

您好，一般情况下都是可以退款的，但是这边还是需要看您的合同里具体是怎么规定的呢，请问您的合同里有没有关于退款的条款呢？这都是需要具体问题具体分析的。

请问您这里方便把您的合同发我一份看一看吗？我可以更好的帮到您的。这里不方便的发的话您也可以加我的wx的，wx号就是手机号，以便我能更好的帮助到您。

这边您可以在我的头像旁边找到我的免费电话哦，可以来电跟我沟通一下详细情况的，我会尽全力解答您的问题！