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购买网课后不到2分钟想给予退款结果不被允许，后来再次申请也说没有退款的说法

广东－深圳 04-28 00:03 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(7)

购买网课后不到2分钟想给予退款结果不被允许，后来再次申请也说没有退款的说法，之前没有给发票和合同，后来问说我没有要，没办法有，再后来说可以补，也可以退钱但很多钱的扣法和官网不一样，全程态度不好，并且原来3260的理应至少退2200左右说内部商量退700，一直说不能退款但是官网显示可以，还有各种恶意揣测，没有发票，请问可以要求退款吗，课程内容也和原来说的有些不同全程玩弄文字，有没有侵犯我的合法消费权益，知情权等等

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回复时间： 2020-04-28 00:33

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回复时间： 2020-04-28 04:14

协商不成，可以诉讼到法院解决。

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回复时间： 2020-04-28 07:59

无法协商可以投诉或者起诉。

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回复时间： 2020-04-28 12:16

可以直接诉讼来维权的

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回复时间： 2020-04-28 09:06

无法协商可以投诉或者起诉。

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回复时间： 2020-04-28 09:39

你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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