你好！我想求助。因为在咸鱼网购买了一块平板。卖家承诺没有质量问题

你好！我想求助。因为在咸鱼网购买了一块平板。卖家承诺没有质量问题。到时候发现是阴阳屏。联系卖家处理，卖家同意退货。但按照淘宝的规则，如发现有质量问题与描述不符。卖家需要承担相应的退货。邮费。但是卖家拒绝直接不理人。经过多次联系，同样无果。之后联系。淘宝天猫客服但是，对方说要联系到咸鱼客服才能处理，可是多次转接未能连接到闲鱼人工客服。也在淘宝网多次反映，也未能得到处理。之后因为时间问题，自动打款给卖家，之后我又发起。退款申请。并联系卖家处理。卖家同样不理不睬，之后 还是退货不同意付邮费。再次联系淘宝咸鱼。未能连接上。之后我发起退款。因卖家未能及时处理，或是故意的。退款直接返回我账户。卖家也未联系我。我在等待卖家与我协商退货邮费问题。2020年4月30号。支付宝突然被封。不能正常使用。淘宝发来一条信息说我账户是存在风险交易。将限制我的取款和支付功能。然后我第一时间又联系了淘宝客服。再次通过淘宝客服才联系上咸鱼客服，将情况与咸鱼客服描述的很清楚。但咸鱼客服说，不能对卖家进行监管。之后没办法。我只能自认吃亏。我按照咸鱼的客服要求将钱转给卖家。（淘宝网有发过卖家指定账户。）付款成功后，也按照淘宝的要求上传凭证。再次连接咸鱼客服确认。咸鱼客服通过查询。也确认了我上传凭证。并且，说在三个工作日会将纠纷处理支付宝账户就恢复正常使用。但是直到今天已经是第五天了。昨天两次拨打闲鱼淘宝的客服。他们叫我耐心等待。会处理加快处理。但是到现在已经超过两个工作日了，本身这就是卖家销售的产品违规。和他描述不一样存在质量问题。才出现的纠纷。但是淘宝咸鱼客服。并未对卖家进行审核。也未联系过我。就直接封锁账号。想咨询这种情况怎么处理？是否违法？感谢！