你好，我想咨询一下顺丰保价理赔的一个问题。我3.28选择顺丰快递

你好，我想咨询一下顺丰保价理赔的一个问题。我3.28选择顺丰快递，寄出一个钻戒到厦门，当时保价是一万五。并且当时我要求快递员当我面用胶布包裹让我拍个照。四月二号去拿快递是空的。四月十号之前厦门顺丰他们都是跟收件方联系。四月十几号左右厦门顺丰不处理就推到我这边，浙江丽水由我寄件方来跟他们沟通。我4.13打的邮管局电话投诉。明天正好投诉一个月还没得到赔偿。这两天眼看投诉就快到期了，他们先是5.9号由他们负责的领导跟我说，给我个建议，建议我去弄了假的凭证。只要差不多价格凭证都可以要我想办法去开。因为这个钻戒不是现在买的，他们一直拿这个推卸责任没给我赔偿。可是现在要我去弄假凭证。我说我没办法弄不到。这两天才跟我说只能根据我的保价给我赔偿一万五。他们拖了一个多月没给我积极处理，现在不是给我出搜主意让我开假凭证。要么就是保价多少赔多少。我肯定是不同意的，首先他们拖了这么久没给我积极处理，这段时间给我的生活和精神造成很大影响。在者我再三强调我在孕期，我现在是孕晚期再过个几周都要生了，严重影响到了我的生活跟精神状态。带来了很大的困扰跟伤害，我想咨询一下就这个情况我可以得到一个怎样合理的理赔。他们现在也在问我有什么需求