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已解决问题

旅行途中突发病索赔问题

 04-01 13:41  悬赏 0  发布者:dtmrl 给我留言 地区:山西-太原 回答:(2)
尊敬的律师:
    您好!
    我父母前几天跟随旅行团外出旅游,途中父亲突发脑梗(父亲58岁,以前无病史),母亲在发现症状后,第一时间通知陪同导游,但并没有引起导游的重视,只是让母亲陪着父亲在景点休息区休息,导游带领其他游客继续看景点,而且也无人看护。耽搁两小时后,父亲症状严重,口吐白沫,眼嘴抽蓄扭曲,母亲救助园区服务站无果后,拨打了我们的电话,经过我们和报团的旅行社联系后,旅行社才通知当值导游返回事发地将父亲送往医院,在发病到送到医院中间耽搁了两个多小时,经过抢救父亲目前没有生命危险,医生说如果送得早点情况会更好,但目前看需要终身服药,而且右半身会有后遗症。因为没碰到过这样的事情,也不知道怎么处理,所以我想问律师:
    一、旅行社主要承担什么责任
    二、父亲急救和住院期间的药费和后续治疗费用改由谁来承担
    三、由于事发突然,我们兄妹三人接到通知后第一时间赶到,期间路费、住宿费等合理费用该由谁来承担
问题补充:
父亲发病时是旅行的第一天,送医院后签署了脱团协议,能否要求旅行社退还部分费用,到目前为止,父亲的所有医疗费用都是孩子们花的,旅行社没有垫付任何费用
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最佳答案
  • [上海-浦东新区]
  • 110网律师
  • 电话:
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回复时间:2013年04月01日 13时56分
一、旅行社没有尽到安全保障义务,应承担未能及时救治所产生的损失。
二、应由旅行社先行支付。
三、旅行社承担。
追问:

与旅行社签署的合同里,有关于突发事件的意外险和旅行社责任险,出事后询问旅行社保险的问题,他们始终回答不上来具体给上了什么保险,如果旅行社没有按照合同为游客购买保险,我可以要求旅行社承担相应责任吗?具体怎么去操作,谢谢!

提问者对最佳答案的评价:
谢谢
其它答案
回复时间: 2013-04-01 13:52
如果有证据证明旅行社及导游有过错也只能承担相应的责任,因当时你母亲在身边,她也是成年人。故你父亲急救和住院期间的药费和后续治疗费主要由患者本人承担。
追问:

与旅行社签署的合同里,有关于突发事件的意外险和旅行社责任险,出事后询问旅行社保险的问题,他们始终回答不上来具体给上了什么保险,如果旅行社没有按照合同为游客购买保险,我可以要求旅行社承担相应责任吗?具体怎么去操作,谢谢!

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