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淘宝购买物件不想要了退货，淘宝小二扣了我450元运费，如果必须是要我出运费我就可以不退了

湖北 05-28 12:00 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(11)

淘宝购买物件不想要了退货，淘宝小二扣了我450元运费，如果必须是要我出运费我就可以不退了，他们没有提前沟通到位，造成了我很大损失

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[湖北-武汉]
郭庆梓律师 VIP
电话：18774926352
145683积分

回复时间： 2020-05-28 12:04

您好，为什么运费这么贵？你的描述有些模糊，具体情况来电向我描述，我再为你提供专业帮助。

[湖北-武汉]
曹乐维律师 VIP
电话：15926216081
35381积分

回复时间： 2020-05-28 13:47

你好，你是什么产品呢，你可以想平台投诉的，你好，建议你谨慎处理！您愿意的话你可以来电咨询我的，咨询是免费的，建议你和我说说详细的情况，我才好更好的维护您的权益。

[湖北-武汉]
王宇航律师
262643积分

回复时间： 2020-05-28 12:07

你好，请问你买了多长时间了？在网络购物七天内，商品没有损坏是可以无条件退换的。运费事情你可以与他们协商处理，请问是什么商品？购买时是否有运费险提示？具体情况，可以来电免费咨询。

[湖北-武汉]
杨谦律师
22887积分

回复时间： 2020-05-28 12:09

你好！建议找淘宝客服投诉。具体情况你可以电话再跟我详细描述一下，希望能够帮到您保护你最大的权益。

[湖北-武汉]
杜红涛律师
191047积分

回复时间： 2020-05-28 13:07

您好，在购物的时候，要看清楚商家是不是有运费险的。如果有运费险，那么产生的退货运费，商家就会承担。在退货的时候，都是先自己垫付快递费的，商家收到货之后，会根据运费险退回相对应的快递费到你的支付宝账号。如果没有运费险，除了是产品的问题需要退货之外，商家是不付邮费的。商家进驻淘宝的时候，会有七天无理由退换货这个功能。所以，我们在买东西的时候，可以看下商家提不提供这个服务。购买的商品如果没有质量上的问题，而是因为自己的原因不喜欢了，而恰好商家没有七天无理由退换货服务时，退货的运费是需要自己承担的。所以在选择商品的时候，可以选择或者是可以自己购买一份运费险。如您还有其它疑问，详情您可以来电咨询。