腾讯公司垄断市场且存在欺诈行为，消费者该如何维权。

律师您好！我是一名普通的公民从小老实本分，心地善良，经常帮助残疾老人和做一些慈善活动，虽谈不上是民族英雄但也算是个有爱心有贡献的优秀市民。因个人喜好所以一直使用老年手机至今，但因疫情原因需微信扫码被迫买智能手机并注册了微信，没发过一条不良信息也没开通转账功能只是用于进小区扫码用，莫名其妙被封号，客服电话永远打不通，怀疑根本不像移动公司那样有在线客服人员，属于诈骗行为。并且本人已经报过警并说明了情况，警察也很气愤但也是束手无策，所以想请教一下各位律师有何高见。