你好，本人5月3日上午在当地营业厅咨询我家可不可以拉宽带，工作人员查询后说可以的

你好，本人5月3日上午在当地营业厅咨询我家可不可以拉宽带，工作人员查询后说可以的。于是下午我就带证件去营业厅办理了两张卡，办理完第二天安装师傅就来了，但他们从端口看了一下因各种原因装不了就走了。后来我去营业厅两趟后都没给出答付，说在下周一绐话，到星期一我又去了，他们也是各种原因，最迟到5月低就会安装好。在6月l日我也没见打电话和安装的人，没打了10000号到下午工作人员打电话说她开完会后给我详细说，到了第二天也没有等来电话，我又打了10000号说投诉受理，让我等处理人打电话，还是没等到，就在6月3日打了10000
号还是一样。我变又打了开完会联系我的那个手机号在6月4日早上说有工作经验的人过来想办法安装，结果还是没安装，6月5日在过来看有别的拉法吗？等了一天，有事都没出去，没见一个人也没接到他们工作人员的一个电话。向这种情況怎么办呢？