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天猫商家拒绝退货退款

北京 06-07 11:22 悬赏 0 发布者:小白和猪给我留言回答:(4)

在天猫国际进口超市直营店里买了一个千元耳机。收货后拆了外包装试了之后想退货退款。商家拒绝了我的退货退款请求，原因是我已经拆了外包装影响二次销售。请问商家是否侵犯了我的权益？

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全部答案

回复时间： 2020-06-07 12:27

向工商或消费者协会投诉

回复时间： 2020-06-09 07:30

产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。

回复时间： 2020-06-07 13:58

投诉起诉

回复时间： 2020-06-07 16:57

向工商或消费者协会投诉

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