该问题已关闭
- 孙术校律师对 将满19周岁，偷了一部苹果手机， 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 邻居房基地侵权，中院都驳回了， 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 在保定上班两年了，一直没有签订 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 你好，我2016年离的婚有一个女儿 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 房产交易问题 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 我是男方，离婚了，孩子一岁半跟 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 夫妻共同财产假如妻子转移了咋办 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 民事诉讼法院指定的举证期限一般 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 离婚法律怎么判？有一个4岁的女 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 律师您好。我是2018年被人在支付 的回复获得奖章一枚
关于中国移动，推广5G超级SIM卡业务。我花了人民币购买，结果因移动公司业务部成熟，无法使用，要求退
北京 06-09 12:02 悬赏 5 发布者:xierqd 给我留言 回答:(5) 中国移动推出5G超级SIM卡，吸引用户来办理，结果花了289元钱，买了卡，卡却因为移动的莫名其妙的问题不能使用，每次按他们的说明和10086的回复说发短信 HK+卡号到10086，每次收到都是：目前正处在业务办理高峰，请稍后重试。结果一直打中国移动客服 10086，总是表示48小时给处理，结果托了1礼拜，决定退掉，被告知要和上级部门申请。
2天后，告诉我可以退掉业务，但是我花的人民币不能退还，只能返我话费。我觉得不合理，我花人民币购买的服务，无法享用，退掉后理应退还我人民币，而不是中国移动的话费。如果我是用话费买的，那可以退还话费。结果又过去1个礼拜未给予解决。这种情况，我是否可以起诉中国移动。是否可以主张要求退还我消费的人民币，并且中国移动支付一切诉讼费用和律师费用。
2天后，告诉我可以退掉业务，但是我花的人民币不能退还，只能返我话费。我觉得不合理，我花人民币购买的服务，无法享用，退掉后理应退还我人民币，而不是中国移动的话费。如果我是用话费买的，那可以退还话费。结果又过去1个礼拜未给予解决。这种情况，我是否可以起诉中国移动。是否可以主张要求退还我消费的人民币，并且中国移动支付一切诉讼费用和律师费用。
您也有法律问题？ 您可以 发布咨询，我们的律师随时在线为您服务
全部答案
- [北京-丰台区]
- 张雪东律师
- 13745积分
回复时间： 2020-06-09 14:05
您好，您可以及时向消协投诉！
- [山西-太原]
- 李晓玲律师
- 312240积分
回复时间： 2020-06-09 14:41
如被侵权可直接起诉维权
- [北京-海淀区]
- 申维丰律师
- 454543积分
回复时间： 2020-06-09 15:15
您好，您可以及时向消协投诉！。如问题没有解决，可来电咨询。
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间： 2020-06-09 15:54
可以 投诉 起诉
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2020-06-09 16:00
你好，现处于诈骗高发期，此类形式为网络常见骗局，谨防上当受骗
问题答案可能在这里 → 寻找更多解答
0 推荐律师 加入本地优秀律师推荐>>
最佳律师解答
- (姜万东)(2023-09-04)·在划拨土地上全额集资建的房子，卖给职工，能算福利分房吗？
- (王远洋)(2023-08-23)·银行合公安局反诈中心可以随意怀疑别人然后停用别人的卡不
- (王林)(2023-06-29)·医院大夫强制要求患者请病人护理人员，患者该向什么部门投诉维权呢？
- (陈晓云)(2023-06-01)·买电脑主机被骗11000元左右
- (王远洋)(2023-03-31)·物流丢失货物不赔偿
- (徐荣康)(2022-12-12)·关于租车不退押金
